「ファスニングパートナー」のセルフイメージを、ホームページで形にする
神奈川県を拠点に、ネジの小売・卸売業を長年営まれてきた有限会社奥山製作所様。近年は「現場支援業」として、ネジの在庫管理支援サービスの展開に注力され、自社を「ファスニングパートナー」として再定義しようとされていました。しかし、そのコンセプトをどう表現するかに悩まれていたタイミングで、お付き合いのあるカメラマン様からのご紹介をきっかけに、株式会社N’EXt Planningにホームページ制作をご依頼いただきました。
公開後は、広島など県外からの問い合わせ増加、検索順位の上位表示の達成、社内のモチベーション向上まで、複数の成果につながっています。
「森の中で埋もれていてはないものと同じ」気づきからスタート
新サービスの拡販と採用活動に取り組む中で、目の前のお客様への対応に集中しておられた奥山製作所様。ある方からの「どんなにいいサービスであっても、森の中で埋もれていてはないものと同じ」という言葉をきっかけに、ネット上にしっかりとしたプラットフォームを築く必要性を実感され、ホームページ制作に踏み切られました。
お客様の声
ご依頼の背景（困っていたこと）は何でしたか？
弊社の奥山製作所はネジの小売、そして卸売業ということで、長年お客様にお世話になってきました。最近では現場支援業という部分で、在庫管理支援サービスというものを広めていきたいという思いがあったのですが、なかなか個人ではそれを広めていくことが難しかったため、今回N’EXt Planningさんに支援していただいたという流れになります。
弊社をどのようにしてお知りになりましたか？
実は弊社の方で、お付き合いをしているカメラマンの方がいらっしゃるのですが、その方からご紹介をいただきました。
ホームページ制作に踏み切られたきっかけを教えてください。
当時はもともとやっていたネジの小売に加えて、新しい現場支援業、ネジの在庫管理支援サービスというものに取り組んでいました。また採用にも取り組んでいたのですが、その時は目の前のお客様に集中していました。
ある時、「どんなにいいサービスであっても、森の中で埋もれていてはないものと同じだ」ということをある方に教えていただきまして、それをきっかけに、やっぱりネット上でしっかりとしたプラットフォームを築いていく必要があるなと感じて、ホームページ制作に至った経緯になります。
普段のやり取りや連絡体制について、率直な感想をお聞かせください。
担当の方とは、基本的にLINEやテキストメッセージでやり取りをすることが多いのですが、現場に出ている私にとっては、これが一番助かっています。
なぜかというと、現場で閃いてすぐにイメージを送って、そしてそれを反映していただけるということで、非常に私自身は助かっております。
ホームページ制作後、お客様の問い合わせや反応に変化はありましたか？
これも大きな変化があったなと思っています。
ホームページを作成していただいたのは4月だったのですが、8月、夏場を過ぎたあたりからお客様の問い合わせが非常に増えました。
特徴的なのは、私たちは神奈川県なのですが、県外のお客様、広島の方であったり、あるいは県外からこちらに出張に来られるようなお客様のご依頼が増えてきたというのが一つです。
社内（スタッフ）の様子に変化はありましたか？
スタッフたちのモチベーションが上がってきたことです。
やっぱり新しいお客様がいらっしゃると、社内の雰囲気が変わっていくんですよね。スタッフたちも非常に良い印象を持っているみたいです。
N’EXt Planningに依頼して良かったと思う点を教えてください。
私たち自身が率直に、N’EXt Planningさんと取引をさせていただいて「ここは勝ちだな」と思っていることがあります。
代表の南さんのホームページ制作に対するプロ意識や誠実さもさることながら、中小企業診断士の目線を持って関わっていただける点です。
そのため、ホームページ以外の申請業務のことも、実は私はその点が非常に苦手なのですが、お願いできるというのは非常に助かっております。
それからもう一つ、私たちは「ファスニングパートナー」というセルフイメージを広めていきたいという思いがあったのですが、当時、私の中でそのイメージはあったものの、どう表現していいかというのがすごく悩んでいました。
それを南さんにホームページを通じて表現いただいたことが、非常に助かっているポイントになります。
検索順位やアクセスの面で、変化はありましたか？
すでにホームページのお願いをして、ネット上での検索順位の上位表示は達成することができました。
代表の南さんからは、さらに上位表示を狙っていけるようにというご提案もいただいていますので、今後はそういった方向に向かって、私たちもさらにN’EXt Planningさんのご協力をいただけたらなと思っております。
今後、弊社に更に期待することやご要望があればぜひお聞かせください。
すでに上位表示は達成できていますが、より高い順位を狙うためのご提案もいただいています。今後もN’EXt Planningさんとは、長くお付き合いをさせていただきながら、共にホームページを育てていきたいと思っております。
当社より
弊社では、ただの制作だけでなくお客様の事業全体を見据えた支援を大切にしています。
有限会社奥山製作所様は、長年の小売・卸売事業に加え、新たに「ファスニングパートナー」という新しいセルフイメージのもと、現場支援業としての在庫管理支援サービスを展開されています。
経営者様の頭の中にある構想を、お客様に伝わる言葉とサイト構造に翻訳することは、ホームページ制作の最重要ポイントの一つです。本件では、そのコンセプトの言語化と表現**にも踏み込んで支援させていただきました。
公開から数ヶ月で、地元神奈川を超えて広島など県外からの問い合わせが入るようになり、ホームページが営業範囲を物理的に拡張する装置として機能しています。さらに、新規のお客様が増えたことによる社内の雰囲気・モチベーションの変化、そして検索順位での上位表示の達成まで、複数のレイヤーで成果が出ている事例です。
現在は、さらに上位の検索順位を狙うフェーズへと移行しており、今後も継続的な伴走支援を予定しております。本件では、ホームページ制作・SEO対策に加え、経営革新計画の認定支援まで、中小企業診断士の視点を活かした横断支援を行っております。
今後も、新サービスの認知拡大と人材採用の強化を見据えて、サイトを「育てていく」パートナーとして、長期的な伴走支援を継続してまいります。
当社のホームページ制作の強み
弊社のホームページ制作は、作って終わりではありません。事業の方向性、新規サービスの位置づけ、採用戦略、そして経営計画までを踏まえた上で、サイトの構造・文言・導線を設計しています。
中小企業診断士・1級FP技能士の資格を持つ代表が直接関与することで、Web制作会社単独では難しい「経営目線でのサイト設計」が可能です。さらに、補助金・経営革新計画など各種申請業務もワンストップで支援可能なため、経営者様が本業に集中できる体制を整えます。
ホームページ制作からSEO対策、その後の運用・改善まで、まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。
今後も、貴社の事業発展にご協力できるよう尽力してまいります。
株式会社N’EXt Planning 南 宏明